Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti SLEPTO, s.r.o., so sídlom U Čertíka 220/11, 370 10 České Budějovice, Česká republika, IČO 03569110, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Českých Budějoviciach, oddiel C, vložka 23160 (ďalej len „predávajúci“), upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod prevádzkuje predávajúci na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.slepto.sk (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.2Spotrebiteľom je kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a pri uzatváraní kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani v rámci samostatného výkonu svojho povolania (ďalej len „spotrebiteľ“). Ustanovenia obchodných podmienok označené ako platné len pre spotrebiteľa (najmä čl. 5 a časti čl. 7 a 8) sa na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, nepoužijú.

1.3Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku.

1.5Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. Používateľský účet

2.1Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci objednávať tovar (ďalej len „používateľský účet“). Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.2Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.

2.3Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do jeho používateľského účtu a nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

2.4Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj používateľský účet dlhšie než 1 rok nevyužíva, alebo v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

2.5Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

3. Uzavretie kúpnej zmluvy

3.1Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3.2Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov na vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti počas doby, keď sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Ceny tovaru nie sú prispôsobované osobe kupujúceho na základe automatizovaného rozhodovania. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.3Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru a o spôsobe a čase dodania tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky. V prípade, keď predávajúci ponúka dopravu tovaru zadarmo, je predpokladom vzniku práva na bezplatnú dopravu tovaru na strane kupujúceho zaplatenie minimálnej celkovej kúpnej ceny dopravovaného tovaru vo výške stanovenej vo webovom rozhraní obchodu. V prípade, keď dôjde k čiastočnému odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim a celková kúpna cena tovaru, pri ktorom nedošlo k odstúpeniu od zmluvy, nedosahuje minimálnu výšku potrebnú na vznik práva na dopravu tovaru zadarmo, právo kupujúceho na dopravu tovaru zadarmo zaniká a kupujúci je povinný dopravu tovaru predávajúcemu uhradiť.

3.4Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu), o spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).

3.5Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku s povinnosťou platby“; odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu. Údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne. Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky toto prijatie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).

3.6V prípade uvedenia takej ceny, pri ktorej je zjavné, že ide o chybu v písaní alebo v číslach, nie je táto cena záväzná a kúpna zmluva nie je uzavretá. Predávajúci o tom kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje.

3.7Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).

3.8Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením objednávky predávajúcemu, a to s výnimkou prípadov, keď došlo k vyčerpaniu zásob alebo k strate schopnosti predávajúceho plniť; o takej skutočnosti predávajúci kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje.

3.9Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

4.1Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

• bezhotovostne platobnou kartou online prostredníctvom platobnej brány,
• bezhotovostne online bankovým prevodom prostredníctvom platobnej brány,
• bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho IBAN CZ91 2010 0000 0026 0069 5327, BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX, vedený v spoločnosti Fio banka, a.s. (ďalej len „účet predávajúceho“), na základe podkladu na platbu (zálohovej faktúry) zaslaného predávajúcim,
• na dobierku pri prevzatí tovaru od dopravcu alebo na výdajnom mieste (v hotovosti alebo platobnou kartou, ak to dopravca umožňuje).

4.2Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

4.3Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmienok o povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.

4.4V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade platby kartou online alebo online bankovým prevodom je kúpna cena splatná pri odoslaní objednávky. V prípade bezhotovostnej platby prevodom je kúpna cena splatná do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy; tovar predávajúci odosiela po pripísaní kúpnej ceny na účet predávajúceho.

4.5V prípade bezhotovostnej platby prevodom je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. Záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu je splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4.6Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.7), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

4.7Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nemožno vzájomne kombinovať.

4.8Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu a zašle ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy len spotrebiteľ

5.1Spotrebiteľ berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 občianskeho zákonníka nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru vyrobeného podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám (najmä pásky a suché zipsy rezané na inú než katalógovú šírku či dĺžku a tvarové výseky podľa zadania spotrebiteľa), o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo tovaru s krátkou dobou spotreby, o dodávke tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešaný s iným tovarom, a o dodávke tovaru v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po tom, čo ho spotrebiteľ porušil.

5.2Ak nejde o prípad uvedený v čl. 5.1 obchodných podmienok či o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má spotrebiteľ v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar. Ak je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko kusov tovaru dodávaných samostatne alebo dodanie tovaru v niekoľkých častiach, plynie lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Na dodržanie lehoty postačí odstúpenie od kúpnej zmluvy v lehote odoslať.

5.3Odstúpiť od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ prostredníctvom online formulára na vrátenie tovaru na webovej stránke (www.slepto.sk/odstupenie-od-zmluvy), e-mailom na adresu slepto@slepto.sk alebo písomne na adresu skladu predávajúceho SLEPTO, s.r.o., Pekárenská 255/77, 370 04 České Budějovice, Česká republika. Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok. Prijatie odstúpenia potvrdí predávajúci spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu e-mailom.

5.4V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar spotrebiteľ zašle alebo odovzdá predávajúcemu späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy, na adresu skladu predávajúceho uvedenú v čl. 5.3, ibaže mu predávajúci ponúkol, že si tovar sám vyzdvihne. Lehota podľa predchádzajúcej vety je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar pred jej uplynutím. Ak spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.

5.5V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci spotrebiteľovi všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijal, a to do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, rovnakým spôsobom, akým ich od spotrebiteľa prijal; iným spôsobom len vtedy, ak s tým spotrebiteľ súhlasil a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady. Ak spotrebiteľ zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci spotrebiteľovi náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky spotrebiteľovi skôr, než dostane tovar, alebo než mu spotrebiteľ preukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

5.6Spotrebiteľ zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné na to, aby sa oboznámil s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. Pri lepiacich páskach a suchých zipsoch je takým nakladaním najmä porušenie pôvodného obalu, odvinutie, delenie alebo nalepenie návinu; hodnota takto dotknutého tovaru sa spravidla znižuje až na nulu. Nárok na úhradu zníženia hodnoty tovaru je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku spotrebiteľa na vrátenie kúpnej ceny.

5.7V prípadoch, keď má spotrebiteľ v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru spotrebiteľom. V takom prípade vráti predávajúci spotrebiteľovi kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený spotrebiteľom.

5.8Ak je spoločne s tovarom poskytnutý spotrebiteľovi darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy spotrebiteľom, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a spotrebiteľ je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

5.9Kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom, právo odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa tohto článku nevzniká. Predávajúci mu môže vrátenie nepoužitého skladového tovaru umožniť na základe individuálnej dohody.

6. Preprava a dodanie tovaru

6.1Tovar je dodávaný prostredníctvom prepravnej spoločnosti na adresu určenú kupujúcim v objednávke alebo na kupujúcim zvolené výdajné miesto. Aktuálne spôsoby dodania a ich ceny sú uvedené vo webovom rozhraní obchodu na stránke Doprava a platba. Osobný odber tovaru predávajúci neponúka.

6.2V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.3Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

6.4V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.5Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek nedostatkov to bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Týmto nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru a ďalšie práva kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

6.6Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak ich predávajúci vydá.

7. Práva z vadného plnenia

7.1Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v znení neskorších predpisov). Spotrebiteľ s obvyklým pobytom v Slovenskej republike nie je týmto zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku Slovenskej republiky, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť (čl. 12.1).

7.2Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar zodpovedá dohodnutému opisu, druhu a množstvu, ako aj akosti, funkčnosti a iným dohodnutým vlastnostiam, je vhodný na účel, na ktorý ho kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil, a je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie. Predávajúci ďalej zodpovedá kupujúcemu, že popri dohodnutých vlastnostiach je tovar vhodný na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa, množstvom, akosťou a ďalšími vlastnosťami vrátane životnosti a bezpečnosti zodpovedá obvyklým vlastnostiam tovaru rovnakého druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia urobené predávajúcim alebo inou osobou v tom istom zmluvnom reťazci, najmä reklamou alebo označením, je dodaný s príslušenstvom vrátane obalu a pokynov na použitie, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, a zodpovedá akosťou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktoré predávajúci kupujúcemu poskytol pred uzavretím kúpnej zmluvy. Predávajúci nie je viazaný verejným vyhlásením, ak preukáže, že si ho nebol vedomý alebo že bolo v čase uzavretia kúpnej zmluvy upravené aspoň porovnateľným spôsobom, akým bolo urobené, alebo že na rozhodnutie o kúpe nemohlo mať vplyv. Zodpovednosť podľa druhej vety tohto článku sa neuplatní, ak predávajúci kupujúceho pred uzavretím kúpnej zmluvy osobitne upozornil, že sa niektorá vlastnosť tovaru líši, a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.

7.3Právo z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, ak vadu sám spôsobil. Za vadu tovaru sa nepovažuje opotrebenie spôsobené jeho obvyklým používaním ani vada, ktorú kupujúci sám spôsobil, najmä nesprávnou aplikáciou alebo nedodržaním pokynov na použitie (nedostatočná príprava a odmastenie povrchu, aplikácia mimo odporúčaného teplotného rozsahu, nedostatočný prítlak, zaťaženie spoja pred dosiahnutím plnej pevnosti), použitím tovaru na podklad alebo v prostredí, na ktoré nie je určený, alebo nevhodným skladovaním. Pri tovare predávanom za nižšiu cenu predávajúci nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá.

7.4len spotrebiteľ Spotrebiteľ môže vytknúť vadu, ktorá sa na tovare prejaví v čase dvoch rokov od prevzatia. Ak sa vada prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, ibaže to povaha tovaru alebo vady vylučuje. Súd právo z vady prizná aj v prípade, že nebola vytknutá bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol spotrebiteľ pri dostatočnej starostlivosti zistiť. Ak spotrebiteľ vytkol vadu oprávnene, doba na vytknutie vady neplynie počas doby, počas ktorej spotrebiteľ nemôže tovar užívať.

7.5len spotrebiteľ Ak má tovar vadu, môže spotrebiteľ požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie nového tovaru bez vady alebo opravu tovaru, ibaže je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný; to sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a na to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre spotrebiteľa. Predávajúci môže odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné. Predávajúci odstráni vadu v primeranej dobe po jej vytknutí tak, aby tým spotrebiteľovi nespôsobil značné ťažkosti, pričom sa zohľadní povaha tovaru a účel, na ktorý ho spotrebiteľ kúpil; tovar na odstránenie vady prevezme predávajúci na vlastné náklady.

7.6len spotrebiteľ Spotrebiteľ môže požadovať primeranú zľavu (primeraná zľava sa určí ako rozdiel medzi hodnotou tovaru bez vady a vadného tovaru, ktorý spotrebiteľ dostal) alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s čl. 7.5, ak sa vada prejaví opakovane, ak je vada podstatným porušením zmluvy, alebo ak je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez značných ťažkostí pre spotrebiteľa. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak je vada tovaru nevýznamná; má sa za to, že vada tovaru nie je nevýznamná. Ak spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci vráti spotrebiteľovi kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po tom, čo dostane tovar alebo čo mu spotrebiteľ preukáže, že tovar odoslal. Kým predávajúci nesplní svoje povinnosti z vadného plnenia, nemusí kupujúci platiť dosiaľ neuhradenú kúpnu cenu alebo jej časť.

7.7Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho elektronickou poštou na adrese slepto@slepto.sk, telefonicky na čísle +420 702 846 070 alebo písomne či zaslaním tovaru na adresu prevádzky (skladu) SLEPTO, s.r.o., Pekárenská 255/77, 370 04 České Budějovice, Česká republika, prípadne v sídle predávajúceho. Odporúčaný postup je opísaný na stránke Vrátenie tovaru a reklamácia.

7.8len spotrebiteľ Predávajúci vydá spotrebiteľovi pri uplatnení reklamácie písomné potvrdenie (postačí e-mailom), v ktorom uvedie dátum uplatnenia reklamácie, jej obsah, požadovaný spôsob vybavenia a kontaktné údaje spotrebiteľa. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a spotrebiteľ o tom upovedomený najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote. Po márnom uplynutí tejto lehoty môže spotrebiteľ od zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu. Predávajúci vydá spotrebiteľovi potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a čase jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

7.9len spotrebiteľ V prípade oprávnenej reklamácie má spotrebiteľ právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením reklamácie (najmä poštovného v primeranej výške). Ak spotrebiteľ neuplatní právo na náhradu do jedného mesiaca po uplynutí lehoty, v ktorej treba vytknúť vadu, súd právo neprizná, ak predávajúci namietne, že právo na náhradu nebolo uplatnené včas. Právo z vadného plnenia nevylučuje právo na náhradu škody; čo však možno dosiahnuť uplatnením práva z vadného plnenia, toho sa nemožno domáhať z iného právneho dôvodu.

7.10Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je povinný tovar prezrieť čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody na tovare a vady oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu po tom, čo ich mohol pri včasnej prehliadke a dostatočnej starostlivosti zistiť. Práva z vadného plnenia sa u neho riadia ustanoveniami § 2099 až 2117 občianskeho zákonníka.

7.11Predávajúci či iná osoba môže kupujúcemu poskytnúť nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnenia aj záruku za akosť.

8. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán, mimosúdne riešenie sporov

8.1Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

8.2Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1820 ods. 1 písm. n) občianskeho zákonníka.

8.3len spotrebiteľ Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej pošty. Sťažnosti je možné zasielať na elektronickú adresu predávajúceho slepto@slepto.sk. Informáciu o vybavení sťažnosti spotrebiteľa zašle predávajúci na elektronickú adresu spotrebiteľa. Iné pravidlá vybavovania sťažností predávajúci nestanovuje.

8.4len spotrebiteľ Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodní inspekce, so sídlom Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO 000 20 869, internetová adresa coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr. Spotrebiteľ s pobytom v Slovenskej republike sa môže pri riešení cezhraničného sporu s predávajúcim obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum v SR, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava, internetová adresa esc-sr.sk, ktoré spotrebiteľom poskytuje pomoc pri riešení sporov s predávajúcimi z iných členských štátov Európskej únie.

8.5Kupujúci sa môže obrátiť so sťažnosťou na orgán dohľadu alebo štátneho dozoru. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad v Českej republike. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v znení neskorších predpisov. Spotrebiteľ v Slovenskej republike sa môže obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

8.6Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

9. Ochrana osobných údajov

9.1Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

9.2Na účely uzavretia a plnenia kúpnej zmluvy (vybavenie objednávky, doručenie tovaru, vystavenie daňového dokladu, vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy) a na účely vedenia používateľského účtu spracúva predávajúci meno a priezvisko, adresu, adresu elektronickej pošty, telefónne číslo a pri podnikateľoch aj názov, IČO, DIČ a IČ DPH kupujúceho. Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy a plnenie právnych povinností predávajúceho, najmä daňových a účtovných. Poskytnutie týchto údajov je nevyhnutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy.

9.3Osobné údaje kupujúceho odovzdáva predávajúci iba prepravnej spoločnosti na účel doručenia zásielky, poskytovateľovi platobnej brány v prípade platby kartou alebo online prevodom, poskytovateľovi technického riešenia webového rozhrania obchodu ako sprostredkovateľovi a osobám zabezpečujúcim pre predávajúceho vedenie účtovníctva, prípadne orgánom verejnej moci, ak tak ustanovuje právny predpis. Osobné údaje nie sú odovzdávané do tretích krajín mimo Európskej únie.

9.4Osobné údaje sú spracúvané počas trvania zmluvného vzťahu a ďalej počas doby stanovenej právnymi predpismi, najmä na účely daňovej evidencie a archivácie účtovných dokladov. Údaje vedené v používateľskom účte sú spracúvané počas existencie účtu.

9.5Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravu alebo vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu. Tieto práva uplatní kupujúci e-mailom na adrese slepto@slepto.sk. Kupujúci má tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, www.uoou.gov.cz; kupujúci s pobytom v Slovenskej republike môže sťažnosť podať aj Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

9.6Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom používateľskom účte, pri objednávke urobenej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene svojich osobných údajov.

10. Obchodné oznámenia a cookies

10.1Predávajúci je oprávnený zasielať kupujúcemu na jeho elektronickú adresu obchodné oznámenia týkajúce sa vlastného obdobného tovaru alebo služieb v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Kupujúci môže zasielanie obchodných oznámení kedykoľvek odmietnuť, a to pri odoslaní objednávky, prostredníctvom odkazu uvedeného v každom obchodnom oznámení alebo e-mailom na adrese slepto@slepto.sk.

10.2Webová stránka používa súbory cookies. Cookies nevyhnutné na fungovanie webovej stránky a nákupného košíka sa ukladajú bez súhlasu kupujúceho. Ostatné cookies (najmä analytické a marketingové) sa ukladajú iba na základe súhlasu kupujúceho udeleného prostredníctvom lišty na nastavenie cookies; udelený súhlas môže kupujúci kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastavení cookies na webovej stránke.

11. Doručovanie

11.1Kupujúcemu môže byť doručované na elektronickú adresu kupujúceho. Predávajúcemu možno doručovať na elektronickú adresu slepto@slepto.sk alebo na adresu na doručovanie uvedenú v čl. 12.5.

12. Záverečné ustanovenia

12.1Vzťah založený kúpnou zmluvou sa riadi právnym poriadkom Českej republiky. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť a ktoré by sa v prípade neexistencie voľby práva inak použili podľa ustanovenia čl. 6 ods. 1 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I); pri spotrebiteľovi s obvyklým pobytom v Slovenskej republike ide najmä o ustanovenia zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.

12.2Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

12.3Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná. Znenie obchodných podmienok účinné v čase odoslania objednávky si kupujúci môže uložiť alebo vytlačiť z webovej stránky.

12.4Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

12.5Kontaktné údaje predávajúceho: adresa sídla U Čertíka 220/11, 370 10 České Budějovice, Česká republika; adresa na doručovanie a prevádzka (sklad) SLEPTO, s.r.o., Pekárenská 255/77, 370 04 České Budějovice, Česká republika; adresa elektronickej pošty slepto@slepto.sk; telefón +420 702 846 070. Predávajúci neposkytuje iný prostriedok on-line komunikácie.

12.6Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 18. 9. 2026 a nahrádzajú obchodné podmienky predchádzajúceho znenia. Objednávky odoslané pred týmto dňom sa riadia obchodnými podmienkami účinnými v čase ich odoslania.

V Českých Budějoviciach dňa 18. 9. 2026